Advance Letter

Was sind Advance Letter?

Unter Advance Letter versteht man sozusagen “Vorabbriefe” (manchmal auch “Voranmelde Briefe” genannt). Sie dienen als Medium, um potenzielle Befragte positiv und rechtzeitig über eine bevorstehende Umfrage zu informieren.
In den Advance Letters werden häufig Themen im Zusammenhang mit dem Zweck, dem Thema und dem Sponsor der Umfrage sowie das Vertraulichkeitsversprechen aufgeführt. In vielen Unternehmen enthält der Advance Letter einen symbolischen Bargeldanreiz.

Vorgehensweise

Idealerweise sollte der Advance Letter per E-Mail versendet und so terminiert werden, dass er nur wenige Tage bis maximal eine Woche vor dem eigentlichen Beginn der Befragung beim Empfänger eintrifft. Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit es mit anderem Informationsmaterial zu begleiten, wie zum Beispiel studienbezogene Broschüren, die typischerweise dazu dienen, Fragen zur Teilnahme an Umfragen zu beantworten, die von den Befragten häufig gestellt werden.

Wie ist Advance Letter entstanden?

Viele Forscher hatten das Instrument des Advance Letters untersucht, um festzustellen, ob die Ansprechrate erhöht wird. Eine eingesetzte Meta-Analyse dieser Studien ergab eine aggregierte Steigerung der Rücklaufquote von knapp 8 Prozent.

Diese Vorabbriefe tragen demzufolge dazu bei, die Legitimität einer bevorstehenden Umfrage zu bestätigen und damit zum Vertrauen der Befragten beizutragen.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass der Advance Letter die Erwartungen aufbaut und somit die Wahrscheinlichkeit verringert, dass ein potenzieller Befragter die Umfrage als gegenstandslos betrachtet, wenn sie eintrifft.

Diese Tools werden selten in Marktforschungs-Erhebungen verwendet. Sie sind eine ausgezeichnete (wenn auch nicht preisgünstige) Möglichkeit, die Reaktion zu verstärken. Der Forscher muss die zusätzlichen Kosten des Versands eines Advance Letters gegen die Wahrscheinlichkeit einer niedrigeren Antwortquote abwägen. Erweist sich eine Stichprobenkontrolle als wenig, zählt jede Antwort. In diesem Fall wird der Advance Letter dringend empfohlen.

Inhalt eines Advance Letters

Weshalb wird eine Studie und eine Identifizierung der Sponsoren durchgeführt. Dies ist beeindruckend und verleiht der Studie Glaubwürdigkeit

Warum die Person, die den Advance Letter erhalten hat, für den Erhalt des Fragebogens ausgewählt wurde.

Weshalb sollte der Befragte den Fragebogen ausfüllen. Diese Begründung sollte etwas sein, das dem Befragten zugutekommt. Für die meisten Menschen ist Altruismus keine ausreichende Rechtfertigung. Dem Fragebogen sollte ein Anreiz beigefügt werden. Eine Idee wäre die Aufnahme eines kostenlosen Geschenks, ohne konkret zu beschreiben, was es sein wird

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