Exalead

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Was ist Exalead?

Exalead ist ein im Jahr 2000 gegründetes Softwareunternehmen, das Suchplattformen und suchbasierte Anwendungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Paris (Frankreich) und ist eine Tochtergesellschaft von Dessault Systèmes.

CloudView

Das Produkt CloudView des Unternehmens ist eine Such- und Informationszugriffs-Software. Sie wird für auf Online- und Unternehmenssuche basierende Anwendungen, als auch rein für die Unternehmenssuche verwendet. CloudView kombiniert webbasierte semantische Technologien, eine schnelle Drag-and-Drop-Anwendungsentwicklung und hybride quantitative/qualitative Analysen, um konsumentenähnliche Informationserfahrungen für unternehmenskritische Geschäftsprozesse zu liefern. Im Falle strukturierter Daten ersetzt der SBA-Index eine traditionelle relationale Datenbankstruktur als primäres Mittel für den Zugang zu Informationen und Berichterstattung.

Exalabs

Das CloudView-Produkt ist auch die Plattform für die öffentliche Web-Suchmaschine von Exalead, die entwickelt wurde, um die semantische Verarbeitung und die Facetten-Navigation auf Web-Datenvolumen und -Nutzung anzuwenden. Das Unternehmen betreibt auch ein Online-Labor, das das Web als Medium für die Entwicklung angewandter Technologien für Unternehmen nutzt. Viele Exalabs-Projekte werden in Zusammenarbeit mit Exaleads Partnern im Quaero-Projekt entwickelt.

Geschichte

Exalead wurde 2000 von François Bourdoncle und Patrice Bertin gegründet und begann 2005 mit der Vermarktung seiner Produkte. Die Gründer waren auch an der Entwicklung der Suchmaschine Alta Vista beteiligt. Exalead beschäftigt rund 150 Mitarbeiter.
Am 9. Juni 2010 hat Dassault Systèmes Exalead erworben. Seitdem sind viele Startups aus Exalead hervorgegangen, wie Datiku, gegründet von Florian Douetteau, dem ehemaligen Vizepräsident und dann CEO von Dateiku, einem französischen Editor für analytische Software.

Technologie und Service

Interaktion mit dem Kunden

Die Kunden haben in der heutigen Zeit hohe Erwartungen an den Kundenservice und ihre Anfragen gelangen über mehrere Kanäle in die Unternehmen. Die Daten, die zur Beantwortung der Kundenanfragen benötigt werden, leben häufig in vielen verschiedenen Systemen und Technologien. Das Portfolio von Exalead umfasst Anwendungen für die Kundeninteraktion, mit denen Anfragen und Daten zusammengefasst werden können und die den Supportteams des Kunden die Tools zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um effektiv zu sein.

Digitale Werte

Es besteht die Möglichkeit, dass Organisationen verschiedene digitale Werte verteilen. Exalead konvertiert diese sogenannten “Assets” in aussagekräftige Informationen aus einer einzigen Quelle, die in Echtzeit destilliert werden. Datenerkennungs-Lösungen reagieren auf spezifische Marktanforderungen und schaffen eine neue Art zu arbeiten – mit verschiedenen Benutzern, die alle die benötigten Informationen finden, analysieren und teilen können, wo auch immer sie ihren Standort haben.

Big Data Anwendungen

Die technologischen Entwicklungen des letzten Jahrzehnts haben eine massive Datenlandschaft geschaffen. Es ist oft kostspielig und schwierig, das große Datenbild aus so vielen verschiedenen Kanälen zu extrahieren. Mit Exalead können Unternehmen die Anforderungen an kontextbezogene, präzise bereitgestellte Web- und Big Data-Informationen erfüllen – aggregiert, organisiert und leicht zugänglich.