Scrum Master

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Was ist der Scrum Master?

Der Scrum Master ist eine von drei Rollen in Scrum, einem Vorgehensmodell aus dem Bereich des agilen Produkt- und Projektmanagements. Nach dem Scrum Konzept organisieren sich die Mitglieder eines Projektteams weitgehend selbstst├Ąndig und stimmen sich t├Ąglich im Daily Scrum Meeting ab, um sich ├╝ber den aktuell erreichten Projektstand auszutauschen und die n├Ąchsten Schritte zu planen. In einem nach dem Scrum-Modell aufgestellten Projekt gibt es daher keinen klassischen Projektmanager. Seine inhaltlichen Funktionen ├╝bernimmt das Team selbst. Den F├╝hrungsaspekt der Projektmanager-Funktion ├╝bernimmt nach Scrum der Scrum Master. Seine Rolle unterscheidet sich jedoch deutlich vom Aufgabenspektrum eines klassischen Projektmanagers.

Scrum im Online- und Content-Marketing

Scrum, was auf Deutsch ├╝bersetzt Gedr├Ąnge bedeutet, hat seine Urspr├╝nge in der agilen Softwareentwicklung. Mittlerweile wird es auch in vielen anderen Bereichen genutzt. Aufgrund der zunehmenden Komplexit├Ąt von Onlineprojekten durch neue Technologien, eine verst├Ąrkte Digitalisierung und Vervielfachung der Kommunikationskan├Ąle brauchen Unternehmen nicht nur im technisch orientierten IT-Bereich flexible L├Âsungsans├Ątze. Die Ideen eines Projektmanagements mit Scrum schaffen gerade im Online Marketing M├Âglichkeiten, zielgerichtet und schnell zu reagieren, wenn Ideen f├╝r eine neue Kampagne entstehen oder sich die Anforderungen an eine bestehende Aktion ├Ąndern.

Warum ein Scrum Master anstatt eines Projektleiters?

Das gesamte Scrum-Modell wurde von den beiden amerikanischen Softwareentwicklern Ken Schwaber und Jeff Sutherland entworfen. Sie griffen ├ťberlegungen der beiden japanischen Professoren Hirotaka Takeuchi und Ikujiro Nonaka auf und entwickelten sie weiter. Sutherland ├╝berarbeitete f├╝r ein IT-Projekt die Rolle des Projektmanagers und definierte sie neu. Er verzichtete darauf, in sein Projekt einen Leiter mit klassischen Managementfunktionen aufzunehmen. Der neue Ansatz sah vor, anstatt eines Leiters vielmehr einen Moderator in das Projektteam einzubinden.

Schwaber fasste 1995 in einem ersten Konferenzpapier den Scrum-Entwicklungsprozess zusammen. Ziel ihres Vorgehens ist, den gesamten Projektprozess flexibler zu gestalten, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Nach ihrer Idee wird ein Gro├čprojekt in kleinere Arbeitspakete (Stories und Tasks) aufgeteilt, die in ein- bis vierw├Âchigen Zeitfenstern (Sprints) abgearbeitet werden. Ein detaillierter Arbeitsplan (Sprint Backlog) wird jeweils nur f├╝r das n├Ąchste Zeitintervall erstellt. Wie das Team an das Ziel des Sprints gelangt, bleibt ihm weitgehend selbst ├╝berlassen. Es z├Ąhlt allein, dass das Ziel erreicht wird.

Welche Rolle hat ein Scrum Master?

In ihrem Projektmanagement-Framework, dem Scrum Guide, beschreiben Schwaber und Sutherland drei Rollen innerhalb eines Scrum-Projekts: den Product Owner, das Entwicklungsteam und den Scrum Master. Der Product Owner wird vom oberen Management autorisiert und beauftragt. Er erstellt und priorisiert die Anforderungen. In einem Marketingprojekt k├Ânnte ein Produkt- oder Vertriebsmanager die Rolle des Product Owners einnehmen. Das Entwicklungsteam ist interdisziplin├Ąr (cross functional) zusammengesetzt. Jeder ist f├╝r ein bestimmtes Gebiet Spezialist. Das Team entscheidet selbst, wie es seine Aufgaben erledigt. Es agiert, anstatt auf Vorgaben von Au├čenstehenden zu reagieren. Der Scrum Master tr├Ągt die Verantwortung f├╝r den eigentlichen Scrum-Prozess und r├Ąumt H├╝rden aus dem Weg. Er hat als Schl├╝sselfigur entscheidenden Anteil daran, ob der Scrum-Prozess gelingt.

Ein Projektmanager in einem Projekt nach dem Wasserfallkonzept hat eine komplett andere Rolle zu erf├╝llen. Er kontrolliert den inhaltlichen Projektfortschritt, ├╝berwacht die Budgetausnutzung, trifft Entscheidungen, gibt den Teammitgliedern klare Arbeitsvorgaben und ist gegen├╝ber dem Team weisungsbefugt. Ein Scrum Master dagegen ist weder Vorgesetzter noch Mitglied des Teams. Er begleitet, ber├Ąt und motiviert es, sein volles Potenzial aussch├Âpfen zu k├Ânnen. Er sorgt f├╝r Rahmenbedingungen, die es den Teammitgliedern erm├Âglichen, ungest├Ârt zu arbeiten. Der Unterschied zwischen der Rolle des Projektmanagers und der des Scrum Masters ist eine der deutlichsten Abweichungen zwischen den beiden Projektmanagementmethoden Wasserfall und Scrum. Neben dem Product Owner, dem Entwicklungsteam und dem Scrum Master begleiten alle weiteren Beteiligten in der Rolle der Stakeholder das Scrum-Projekt.

Welche Aufgabenbereiche hat ein Scrum Master?

Der Scrum Guide legt f├╝r den Scrum Master folgende Aufgaben und Verantwortlichkeiten fest:

  • das Scrum Team als dienende F├╝hrungskraft begleiten (servant leader)
  • das Scrum Team von ├Ąu├čeren St├Ârfaktoren abschirmen
  • bedarfsabh├Ąngig die Moderation von Meetings ├╝bernehmen
  • dem Product Owner als Ansprechpartner f├╝r methodische Fragestellungen zur Verf├╝gung stehen
  • das Entwicklungsteam bei seiner Selbstorganisation coachen und Hindernisse (impediments) aus dem Weg schaffen
  • das Unternehmen bei der Einf├╝hrung von Scrum unterst├╝tzen
  • anderen helfen, die Methode Scrum zu verstehen
  • in der Organisation Ver├Ąnderungen herbeif├╝hren, die die Produktivit├Ąt des Teams f├Ârdern
  • mit anderen Scrum Mastern im Unternehmen zusammenarbeiten, um die Wirkung aller Scrum-Projekte zu verbessern.

Tipp

Um all diesen Funktionen gerecht zu werden, reicht es nicht aus, wenn ein Scrum Master nur das Team betreut. Er muss auch die Rahmenbedingungen innerhalb der Organisation im Blick haben.

Welche F├Ąhigkeiten und Eigenschaften zeichnen einen guten Scrum Master aus?

Um seiner Rolle gerecht zu werden, ben├Âtigt ein Scrum Master einen hohen Grad an Verantwortungsbewusstsein. Er muss dem Entwicklungsteam einerseits Freiraum geben, selbst organisiert arbeiten zu k├Ânnen. Um Verbesserungen im Unternehmensumfeld herbeif├╝hren zu k├Ânnen, ist er auf die Ver├Ąnderungsbereitschaft der Organisation angewiesen. Gleichzeitig tr├Ągt er die Verantwortung f├╝r einen erfolgreichen Scrum-Prozess. Da er die Arbeit des Teams nur begleitet und keine eigenen Entscheidungen durchsetzt, hat er ├╝ber das Gelingen des Scrum-Projekts nur bedingte Kontrolle. Er muss sich in die Rollen der Product Owner und der Mitglieder des Entwicklungsteams hineinversetzten k├Ânnen.

Ein guter Scrum Master bringt soziale Kompetenz und Feingef├╝hl im Umgang mit anderen Menschen mit. Die Mitglieder des Entwicklungsteams m├╝ssen sich auf ihn verlassen k├Ânnen und darauf, dass er die Einhaltung der Scrum Regeln innerhalb der Organisation durchsetzt. Wenn es gilt, in Unternehmen Verst├Ąndnis f├╝r Scrum zu schaffen, setzt er seine ├ťberzeugungskraft ein und seine F├Ąhigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erkl├Ąren. Der Scrum Master nutzt sein Kommunikations- und Konfliktl├Âsungstalent, um in Konfliktsituationen zu vermitteln. Nur in einer offenen, positiven Atmosph├Ąre kann ein sich selbst organisierendes Team seine Leistung optimal abrufen. Um seine Aufgabe authentisch mit Leben zu f├╝llen, muss der Scrum Master sicher in der Methodik von Scrum sein.


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