Zu viel Spam und Fake News – WhatsApp verbietet Newsletter

WhatsApp verbietet den Versand von Newsletters

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WhatsApp hat angekündigt, ab dem 7. Dezember diesen Jahres hart gegen Spam und Fake News vorzugehen. Ab diesem festgelegten Datum wird WhatsApp rechtliche Schritte gegen diejenigen einleiten, die Massennachrichten über den Messenger senden, oder WhatsApp zu nicht persönlichen Zwecken wie bspw. Newslettern benutzen.

Dem Unternehmen nach sei der Messanger als private Messaging-Plattform oder für die Interaktion mit Kunden über WhatsApp Business App gedacht, und es werde zukünftig nicht toleriert, dass diese für das Verbreiten von automatisierten Spam-Nachrichten benutzt wird.

“WhatsApp is a private messaging platform originally built to help people message their friends and loved ones. Over time we’ve seen how people value messaging with businesses and so we’ve built two tools–the WhatsApp Business app and the WhatsApp Business API–to help companies manage customer interactions. Our products are not intended for bulk or automated messaging, both of which have always been a violation of our Terms of Service”.

WhatsApp hat schon Anfang dieses Jahres die Massenweiterleitung von Nachrichten verboten, um die Verbreitung von Fake News auf der Plattform zu verringern. Einer der möglichen Gründe für diese Maßnahmen konnte eine Reihe von Angriffen in Indien sein, die auf die Verbreitung von verfälschter Information über die App zurückgeführt wurden.

Viele Unternehmen haben nun damit begonnen, ihre Kunden zu warnen, dass sie noch bis zum 7. Dezember Newsletters senden können. In einem im Februar veröffentlichten Whitepaper teilte WhatsApp mit, dass die Plattform sowohl von Unternehmen als auch von Einzelpersonen genutzt werden kann – jedoch nur, wenn diese Unternehmen mit jeweils einem Kunden sprechen möchten, und nicht für den Newsletter-Versand.

Das Paper enthielt außerdem einige Details zu den automatisierten Systemen, die WhatsApp derzeit verwendet oder plant, um Spam zu bekämpfen:

  • nach Telefonnummern oder IP-Adressen Ausschau halten, die denen ähneln, die zuvor mit verdächtigem Verhalten in Verbindung gebracht wurden, und verhindern, dass sie neue Konten registrieren
  • Erkennen von Benutzern, die Nachrichten senden, ohne sich die Zeit für das Tippen zu nehmen, was auf Spam hinweist
  • Sperren von Konten, die schnell eine ganze Reihe von WhatsApp-Gruppen erstellt haben oder innerhalb kurzer Zeit Tausende von Nummern zu Gruppen hinzufügen
  • Sperrung neu registrierter Konten, die versuchen, sehr schnell viele Nachrichten zu senden

Die Tatsache, dass WhatsApp den Newsletter-Versand verboten hat, ist für viele Firmen, die diese Gelegenheit verantwortungsvoll genutzt haben, bedauerlich.

Quelle: tn3.de

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