Twitter erwirbt die Chat-App Sphere

Veröffentlicht von Florian Müller (GF) 27.10.2021 · Kategorie(n): News, Social

Twitters neues Community-Angebot scheint sich noch nicht so richtig durchgesetzt zu haben, aber das Unternehmen überarbeitet das Format und fügt weitere Optionen hinzu, die Twitter-Gruppen zu einer festen Größe machen und eine weitere Oberfläche für mehr themenorientiertes Engagement in der App schaffen könnten.

Was für mehr Engagement verhelfen könnte

Heute hat Twitter bekannt gegeben, dass es die Chat-App Sphere erworben hat, um sein Community-Projekt zu erweitern.

Wie Sie auf diesen Grafiken sehen können, ist Sphere auf Community-Chats und die Optimierung relevanter Interaktionen innerhalb jeder Gruppe ausgelegt, um Bindungen aufzubauen und das Engagement zu maximieren.

Die wichtigsten Funktionen in diesem Bereich sind das “Zen Flow”-System, das die relevantesten Gruppenchat-Elemente für jedes Mitglied hervorhebt, und “Appreciations”, Community-Sticker und Tools, mit denen die besten Beiträge anerkannt werden können.

Sphere erklärt:

“Our feed automatically clears out old or irrelevant chats to prevent groups from feeling chaotic. Our chats call out essential messages (like polls, events, and announcements) and make it more likely for people to respond. Our custom appreciations encourage people to express genuine gratitude.”

Das klingt nicht viel anders als bei anderen Gruppenangeboten, aber Twitter könnte einen besonderen Nutzen aus seinen Algorithmen zur Hervorhebung von Diskussionen ziehen, die die relevantesten Elemente für jeden Nutzer hervorheben, während die Incentive Tools auch dazu beitragen könnten, das Twitter-Community-Angebot zu verbessern und es attraktiver zu machen.

Probleme der Twitter Communities

Allerdings liegt noch eine Aufgabe vor Twitter. Die Idee der Twitter Communities macht zwar Sinn, da sie eine Möglichkeit bieten, sich in der App zu bestimmten Themen zu engagieren, anstatt jeden Tweet zu verbreiten, aber ihr praktischer Wert ist begrenzt, da die meisten Nutzer ihre eigenen Tweet-Communities bereits über die Personen erstellt haben, denen sie in der App folgen. Hinzu kommt, dass die Aussicht, die Reichweite und das Engagement von Tweets zu verringern, indem man ausschließlich in einer Community postet, für die Nutzer wahrscheinlich nicht sehr attraktiv ist

Wenn man sich verschiedene Tweet-Communities ansieht, ist dies ein häufiges Problem: Tweets innerhalb von Communities, die nicht von allen Followern, sondern nur von den Mitgliedern der jeweiligen Gruppe gesehen werden können, werden im Allgemeinen weitaus weniger beachtet, und die anschließende Konversation ist nicht in jedem Fall flüssig.

Das sind natürlich nur Anekdoten, und Twitter hat den wirklichen Einblick in das, was in seinen Communities insgesamt passiert. Aber es scheint so, als ob Communities dem Charakter der Plattform als “öffentlicher Platz” widersprechen und vielleicht nicht so gut passen.

Kann Sphere Twitter Communities helfen?

Vielleicht können die fortschrittlicheren Algorithmen und Tools von Sphere dieses Problem beheben, und wenn Twitter einige der Engagement-Aufforderungen und Anerkennungen von Sphere einführt, könnte das dazu beitragen, Twitter Communities lebendiger und aktiver zu machen. Das könnte den Anstoß geben, den es braucht, um eine wichtigere Option zu werden.

Dies ist das jüngste Beispiel für die Bemühungen von Twitter, sein Angebot zu erweitern und auf verschiedene Weise ein umfassenderes Verbindungstool zu werden, um die Nutzung zu steigern und sein Geschäftspotenzial zu maximieren. Twitter hat bereits im Januar die Newsletter-Plattform Revue und im Mai die Web-Reader-Plattform Scroll übernommen, die nun beide in neue Angebote auf der Plattform integriert werden, die weitgehend auf die kostenpflichtigen Abonnement-Tools abgestimmt sind.

Es scheint weniger wahrscheinlich, dass Sphere ein kostenpflichtiges Tool wird, aber auch hier gilt, dass Twitter seinen Fokus auf themenbasiertes Engagement und den Aufbau von Communities in der App ausweiten möchte und so einige wichtige Engagement-Tools bereitstellen könnte, die das Gruppenangebot differenzieren und zu einem attraktiveren In-App-Erlebnis machen können

Quelle: SocialMediaToday