Statuscode 403 Forbidden

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Mögliche Ursachen des Fehlers

Die Fehlermeldung tritt bei der Kommunikation zwischen dem Webbrowser und dem Webserver auf. Sobald durch Eingabe einer URL eine Webseite geöffnet werden soll, sendet der Browser über das HTTP Protokoll eine Anfrage an den entsprechenden Webserver.

Dieser führt daraufhin eine Prüfung der gestellten Anfrage durch. Bei Fehlern, die mit einer ‘4’ beginnen, handelt es sich zumeist um sogenannte Client Fehler. Die Ursache ist deshalb zunächst auf dem Computer des Users zu suchen.

Die Fehlermeldung 403 Forbidden sagt aus, dass der Zugriff aufgrund fehlender Berechtigungen verweigert wird. Dies liegt jedoch nicht an fehlenden oder falsch eingegeben Zugangsdaten.

Wichtige Fakten zum Fehler 403 Forbidden:

• Der Server ist erreichbar.
• Der Nutzer erhält eine Meldung, dass die gewünschte Webseite nicht angezeigt werden kann.
• Der Fehler liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit am eigenen Rechner bzw. dessen Konfiguration.
• Mögliche Ursachen sind Probleme mit dem Browser, Einstellungen der Firewall oder falsche Systemeinstellungen.
  

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Probleme mit dem Browser

Zu den häufigsten Ursachen für den Fehlercode 403 Forbidden gehören fehlerhafte Einstellungen beim genutzten Browser. In einigen Fällen wird der Browser aufgrund von aktiven Plug-ins und/oder Add-ons vom Webserver zurückgewiesen.

Denkbar wäre unter anderem die Verwendung eines Addblockers oder Proxy-Plug-ins. Deshalb kann es ratsam sein, die entsprechenden Erweiterungen im Browser zu deaktivieren. Sollte die Deaktivierung der Erweiterungen nicht zum Ziel führen und der Fehlercode 403 Forbidden weiterhin angezeigt werden, kann der Fehler mitunter durch das Löschen des Browser Caches behoben werden.

Fehler bei der Firewall

Kann die Webseite auch nach dem Löschen des Browser Cache nicht geöffnet werden, kommt der Webserver möglicherweise nicht mit den Einstellungen der Firewall zurecht. Denkbar wäre, dass die Firewall das Übertragen von wichtigen Daten verhindert. Um den Fehler zu beseitigen, gibt es verschiedene Möglichkeiten.

Handelt es sich um eine vertrauenswürdige Webseite, kann die Firewall für die Dauer des Besuchs deaktiviert werden. Lässt sich die Seite anschließend öffnen, sollte hierfür eine Ausnahme in den Firewall Einstellungen generiert werden. Die Daten werden dann durch die Firewall nicht mehr blockiert. Sofern die Probleme weiter bestehen, sollten User sich nach alternativen Lösungsmöglichkeiten umsehen.

PC auf Schadprogramme prüfen

Eine weiterer Grund für den Fehlercode 403 können Schadprogramme sein, die sich auf dem Computer befinden. Viren oder andere Schädlinge können in Verbindung mit dem Code stehende Dateien beschädigen, verändern oder sogar löschen. Zudem besteht die Möglichkeit, dass der Fehler 403 direkt mit einer Komponente des Schadprogramms zusammenhängt. Deshalb am besten den kompletten Computer nach möglichen Schädlingen scannen.

Wichtig ist außerdem, dass alle wichtigen Updates des Betriebssystems installiert werden. Dadurch werden mitunter auch Fehlerquellen behoben, die eine Fehlermeldung 403 Forbidden hervorrufen. Eine beschädigte Windows Registry kann ebenfalls zum Statuscode 403 führen. Mögliche Ursache hierfür ist eine kürzlich durchgeführte Änderung der Windows Software. In diesem Fall ist es ratsam, das System zu einem früheren Zeitpunkt wiederherzustellen.

Mögliche Fehler auf der Serverseite

In einigen Fällen können auch serverseitige Fehlerursachen für den Code 403 Forbidden verantwortlich sein. Denkbar ist unter anderem, dass die Berechtigungen auf der Webseite falsch eingestellt sind. Lässt sich das Problem mit den aufgeführten Lösungen nicht beheben, sollte man den Betreiber der Webseite informieren. Dieser kann dann überprüfen, ob Dateien eventuell in das falsche Verzeichnis hochgeladen wurden. Eine weitere Ursache sind falsche Domaineinstellungen bezügliches des Pfades.

Natürlich besteht auch die Möglichkeit, dass bestimmte User gezielt durch den Serverbetreiber geblockt werden. So lassen sich beispielsweise bestimmte IP-Adressen blockieren, um den Zugriff von Hackern zu verhindern. Einige Webseiten sperren Zugriffe aus bestimmten Ländern.

In der Praxis haben besonders Server mit Apache Probleme, wenn einzelne Verzeichnisse einer Seite nicht aufgerufen werden können. In diesem Fall hat der User ebenfalls kaum Möglichkeiten zur Fehlerbehebung. Diese Beispiele zeigen, dass die Ursache nicht immer beim Client liegt.

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