Usability Evaluation

Usability Evaluation

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Was ist eine Usability Evaluation?

Die Usability Evaluation, zu Deutsch “Analyse der Benutzerfreundlichkeit”, besch├Ąftigt sich damit, wie gut Benutzer ein Produkt erlernen und verwenden k├Ânnen, um ihre Ziele zu erreichen. Die Usability Evaluation bezieht sich auch darauf, wie zufrieden Benutzer mit diesem Prozess sind. Um diese Informationen zu sammeln, verwenden die Praktiker eine Vielzahl von Methoden, die Feedback von Benutzern ├╝ber eine bestehende Website oder Pl├Ąne f├╝r eine neue Website sammeln.

Was ist Usability Evaluation?

Usability Evaluation bezieht sich auf die Qualit├Ąt der Benutzererfahrung bei der Interaktion mit Produkten oder Systemen, einschlie├člich Websites, Software, Ger├Ąten oder Anwendungen. Es steht f├╝r Effektivit├Ąt, Effizienz und die Gesamtzufriedenheit des Nutzers. Wichtig ist es zu wissen, dass Benutzerfreundlichkeit keine einzige eindimensionale Eigenschaft eines Produkts, Systems oder einer Benutzerschnittstelle ist. Es ist eine Kombination von Faktoren einschlie├člich:

Ein fast m├╝heloses Verst├Ąndnis des Aufbaus und der Navigation einer Website.
Wie schnell ein Benutzer, der die Benutzeroberfl├Ąche noch nie zuvor gesehen hat, grundlegende Aufgaben erledigen kann.
Wie schnell ein erfahrener Benutzer Aufgaben erledigen kann.
Nach dem Besuch der Website, wenn ein Benutzer sich ausreichend erinnern kann, um das Wissen effektiv bei zuk├╝nftigen Besuchen zu verwenden.
H├Ąufigkeit, mit der Benutzer Fehler bei der Verwendung des Systems machen, wie gravierend die Fehler sind und wie Benutzer Fehler beheben.
Wenn der Benutzer das System gerne benutzt.

Was sind die Analysemethoden?

Der Schl├╝ssel zur Entwicklung von gut nutzbaren Websites ist die Verwendung eines benutzerzentrierten Designs. Die Tests sollten so fr├╝h wie m├Âglich stattfinden. Zudem stellt die Vielfalt der verf├╝gbaren Methoden eine Hilfe bei der Entwicklung von Inhalten, Informationsaufbau, visuellem Design, Interaktionsdesign und allgemeiner Benutzerzufriedenheit dar.

M├Âglichkeiten zum Testen beinhalten:

  • Baseline-Usability-Test auf einer bestehenden Seite.
  • Fokusgruppen, Umfragen oder Interviews zur Festlegung von Nutzerzielen.
  • Card-Sort-Tests zur Unterst├╝tzung der IA-Entwicklung.
  • Wireframe-Tests zur Auswertung der Navigation.
  • Usability-Tests, um die Benutzerinteraktion zu messen.
  • Zufriedenheitsumfragen, um zu sehen, wie die Website in der realen Welt abschneidet.

Jeder dieser Tests oder eine Kombination dieser sorgt f├╝r eine Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit einer Seite, eines Sytems oder einer Anwendung.

Auswertung der Informationen aus den Tests

Die Usability Evaluation kann zwei Arten von Daten erfassen: qualitative Daten und quantitative Daten. Quantitative Daten vermerken, was tats├Ąchlich passiert ist. Qualitative Daten beschreiben, was die Teilnehmer dachten oder sagten.

Tipp

Wenn Sie Hilfe bei der Usability-Optimierung brauchen,┬ádann k├Ânnen Sie gerne unseren Beitrag zu diesem Thema lesen.

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