Clickstream

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Copyright ┬ę Shutterstock/ Sohel Parvez Haque

Was ist ein Clickstream?

Der Clickstream stellt den Weg eines Users durch eine Internetseite dar. Dieser virtuelle Pfad f├╝hrt von der Seite des Einstiegs bis zur Ausstiegsseite seines Besuchs. Dabei k├Ânnen sowohl Klicks zwischen zwei Seiten, als auch Klicks auf einer einzelnen Seite einbezogen werden. Bei jedem Klick hinterl├Ąsst der User eine Spur, die in Protokollfiles gespeichert wird. Dabei werden unter anderem die Verweildauer und die Absprungrate von Seiten sowie die aufgerufene Reihenfolge aufgezeichnet.

Wozu werden die gesammelten Clickstream-Daten verwendet?

Die auf einem┬áClickstream┬ágesammelten Daten sind wichtig f├╝r die Betreiber einer Webseite. Er kann dadurch zum Beispiel ├╝berpr├╝fen, ob seine Produkte und Dienstleistungen die richtige Zielgruppe erreichen. Au├čerdem l├Ąsst sich feststellen, welche Ma├čnahmen oder Angebote, Nutzer zu einem Kauf bewogen haben oder von welcher Seite aus sie auf die eigene Webseite gelangt sind.

Clickstream-Analysen legen Fehler in der Struktur einer Webseite offen.┬áMit ihrer Hilfe soll erkannt werden, aus welchem Grund Nutzer aussteigen. Die Analyse dient dazu eine Webseite attraktiver und nutzerfreundlicher zu gestalten. Sie soll im Falle von Online-Shops die Kaufabschlussrate erh├Âhen und vermeiden, dass Kaufprozesse vorzeitig abgebrochen werden. Denn je k├╝rzer der Pfad ist, desto h├Âher ist die Wahrscheinlichkeit f├╝r einen Kauf.

Die Analyse soll daher aufzeigen, wo Nutzer unn├Âtige Umwege gehen. Bei Informationsportalen und Nachrichtenseiten ist hingegen vielmehr wichtig, dass Nutzer m├Âglichst viele Seiten anklicken und lange Wege gehen. Je mehr Seiten ein Nutzer aufruft, desto mehr Werbeanzeigen und -banner k├Ânnen ihm angezeigt werden.

Kritik an Clickstream-Analysen

Datensch├╝tzer ├Ąu├čern Bedenken in Bezug auf solche Analysen. Da hierbei gro├če Mengen von personenbezogenen Daten gesammelt und ausgewertet werden, werden diese kritisch gesehen. Laut Bundesdatengesetz ist die Speicherung dieser Daten nur zul├Ąssig, wenn der Nutzer vorher eindeutig in diese eingewilligt hat. Es ist daher wichtig sich vor der Datensammlung die Speicherung der IP-Adresse sowie die Verwendung von Cookies genehmigen zu lassen.

Die Bedeutung des Clickstreams in der Suchmaschinenoptimierung

Damit Clickstreams von einer Suchmaschine positiv bewertet werden, muss mit seiner L├Ąnge ein Kompromiss eingegangen werden. Einerseits ist ein langer┬áClickstream┬áein Zeichen daf├╝r, dass eine Seite viele Informationen bereitstellt. Andererseits wirkt sich ein zu langer┬áClickstream┬ávor allem negativ auf die Usability einer Webseite aus. Ein guter Kompromiss, um eine positive Bewertung durch Suchmaschinen zu erhalten, liegt bei etwa vier Ebenen.


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