Webtracking (Webanalytics)

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Was ist Webtracking (Webanalytics)?

Unter Webtracking (Webanalytics) versteht man das Sammeln und Auswerten von Daten ├╝ber das Nutzerverhalten auf einer Website. Die eingesetzten Werkzeuge, sogenannte Tracker, sollen ermitteln, woher Besucher kommen, wie ihr Verhalten auf der Website aussieht und wo sie gegebenenfalls danach hingehen. Besonders interessante Aspekte des Nutzerverhaltens sind die Verweildauer┬áauf einer Seite, die am h├Ąufigsten besuchten Unterseiten sowie die Unterseiten, auf welcher die Nutzer wieder aussteigen.

Tracking Methoden und Analysetools

Es gibt zahlreiche unterschiedliche kostenlose und kostenpflichtige Werkzeuge zum Webtracking. Eine typische Tracking Methode sind Cookies. Das sind kleine Dateien, die beim Aufruf einer Website auf dem PC des Nutzers gespeichert werden. Besucht der User die Website erneut, kann er anhand der Cookies wiedererkannt werden.

Beim Fingerprint Tracking werden Software- und Hardware-Merkmale eines Nutzers gesammelt, die der Browser zur Verf├╝gung stellt. Auch die IP-Adresse┬ávon Website-Besuchern wird zu Analysezwecken genutzt. Sie ist allerdings ein recht ungenaues Werkzeug, da sie sich ├Ąndern kann und alle Nutzer in einem Netzwerk die gleiche IP-Adresse haben.

Welches Analysetool man w├Ąhlen sollte, h├Ąngt vom Zweck der Analyse ab. Die verschiedenen Werkzeuge haben einen unterschiedlichen Umfang an Analyse-M├Âglichkeiten. Kostenlose Analysetools sind z.B. Google Analytics und Matomo. Zu den kostenpflichtigen Tools geh├Âren Etracker, Site Catalyst und Stuffed Tracker.

Ziele

Webtracking dient der Erfolgskontrolle, Steuerung und Effizienzanalyse. Aus der Analyse lassen sich Ma├čnahmen zur Verbesserung einer Website ableiten, um sie kundenfreundlicher zu gestalten und sie besser auf die Zielgruppe abzustimmen um z.B. zielgerichtete Werbung schalten zu k├Ânnen. Au├čerdem erm├Âglicht es den Erfolg einer Online-Marketingkampagne zu analysieren und sie gegebenenfalls anzupassen.

Datenschutzrichtlinien

Nutzer m├╝ssen auf der Website deutlich darauf hingewiesen werden, in welchem Umfang und zu welchem Zweck ihr Verhalten aufgezeichnet und ihre Daten gesammelt werden. Auf das Widerspruchsrecht muss entweder mit einem Link zu einem Deaktivierungs-Addon oder einer Opt-Out Funktion verwiesen werden.

Tipp

Wenn Sie noch Fragen bez├╝glich eines Online Marketing Themas haben, dann k├Ânnen Sie gerne unseren Glossar besuchen und sich ├╝ber das Thema informieren, wo Sie noch speziell Fragen haben.


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